Меню
г. Днепр ул. Автопарковая, 18
Наш адрес:
г. Днепр ул. Автопарковая, 18
Время работы
Время работы магазина:
  • Пн-пт - 08:00 - 17:00
  • Сб, Вс - выходной

Гарантия

Обмен и возврат

В случае если Вы обнаружили производственный брак, а именно: некачественная строчка или повреждение целостности материала, из которой изготовлен товар, или какой-либо другой дефект. Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня покупки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке.

Осуществление обмена:

При обнаружении производственного брака обязательно свяжитесь с нами, сообщите менеджеру номер заказа, фамилию и имя на кого был оформлен заказ. Перед возвратом желательно сделать несколько фото обнаруженного брака и выслать нам на email:  vilutashop.com@gmail.com .
После согласования деталей вы высылаете нам товар, после чего наш технолог делает заключение, о том является ли это производственным браком. Мы меняем товар либо возвращаем деньги с письменным заключением о браке либо его отсутствии.

Важно! Возврат денежных средств или отправка товара надлежащего качества взамен бракованного осуществляется только после получения и осмотра возвратного товара.

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172 «Про реализацию отдельных положений, Закона Украины «О защите прав потребителей», которым устанавливается перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам, товары постельных принадлежностей надлежащего качества ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!

*Выдержки из Закона Украины «О защите прав потребителей» (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.)
«Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье Закона Украины».

«При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования».